民眾反映，若悠遊卡不使用可退還押金嗎？悠遊卡公司今天說，可至新竹縣北埔鄉美語補習班鄰近捷運站辦理，若押金制票卡感應狀況良好，且餘額在新台幣三千元以下，現場可立即退費。

經統計，今年六月間，台北捷運各車站受理悠遊卡臺南市左鎮區幼兒美語老師嘉義縣民雄鄉媽媽手冊贈品>臺北市中正區媽媽免費贈品>托育補助申請表退卡件數，立即退卡友六萬一三八九筆，後送退卡有五二三六筆。

悠遊卡公司說，台北捷運各站旅客詢問處也可辦理退費，若押金制票卡感應狀高雄市大樹區寶寶手冊換贈品況良好，且卡片餘額在三千元以下，可現場立即退高雄市鹽埕區托兒所補助費；若票卡無法正常感應或餘額三千元以上，須送至總公司處理，處理時間約七個工作天。

悠遊卡公司表示，有民眾在粉絲團詢問退費問題，只要持卡人不使用悠遊卡，可就近至捷運站辦理退費。

為提供持卡人便利服務，除台北捷運各站旅客詢問處外，也可至悠遊卡客服中心辦理退卡退費，或至全國7-ELEVEN及高雄捷運各車站旅客詢問處索取附掛號郵資專屬退卡信封袋，辦理退卡退費。


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